3 m. Cuvântul siguranță s-a auzit destul de des în ultimele zile, de aceea l-am subliniat și noi. V-am pregătit un scurt ghid despre cum să procedați în această situație neobișnuită atunci când comandați jucării și, în special, cum să preluați în siguranță coletul de la curier.
Chiar și în acest moment dificil, e-shop-ul nostru continuă să funcționeze, Ursuleții noștri harnici și ajutoarele lor împachetează și trimit în fiecare zi toate comenzile către dvs. acasă. Vrem să vă asigurăm că, preluarea comenzilor și livrarea jucăriilor este actuală și extrem de sigură. Cu toate acestea, pentru a proteja sănătatea noastră, a clienților și a curierilor, trebuie să luăm măsuri de precauție suplimentare în următoarele săptămâni pentru a ne asigura că jucăriile frumoase vor fi livrate fără complicații.
În situația actuală, colaborăm cu cele mai bune și sigure firme de transport din regiunea dvs. pentru livrarea jucăriilor și alegem firmele de transport în funcție de satisfacția clienților noștri. Cu toate acestea, nu uitați că situația de urgență poate afecta data livrării. Prin urmare, vă rugăm să fiți indulgenți și toleranți și să urmați recomandările companiilor de curierat atunci când primiți coletul. V-am pregătit un ghid, cum să procedați la comandarea și primirea coletelor în această situație de urgență:
- Comandați jucării de la noi și la alegerea modalității de plată, alegeți plata în avans. Puteți alege plata online cu cardu, transfer online instant sau transfer bancar. Unele companii de curierat nu acceptă în prezent plățile în numerar, în cazul livrărilor ramburs.
- Plasați comanda și plătiți în avans cu cardul.
- Înainte de livrare, curierul vă va informa despre data și ora estimată a livrării. Dacă sunteți în carantină, vă rugăm să informați în avans curierul și să vă înțelegeți cu el în ceea ce privește modalitatea de livrare. Dacă sunteți în carantină deja în momentul plasării comenzii, vă rugăm să utilizați adresa familiei sau a cunoștințelor, care după preluarea coletului de la curier, vă vor lăsa coletul în fața ușii.
- Nu așteptați curierul în apartament /casă, ci în fața casei. Pentru bunurile comandate veniți la mașina de curierat și nu solicitați livrarea direct în fața ușii apartamentului, sau la birou.
- Când preluați coletul, luați în considerare curierii și protejați-vă în contact cu aceștia cu o mască de protecție, un respirator sau altfel (cu o eșarfă, fular, alt material care să vă acopere gura și nasul) și mănuși de protecție. Dacă nu va fi așa, șoferii unor companii au dreptul să nu predea coletul.
- Dacă trebuie să semnați, luați-vă propriul pix.
- În timpul preluării coletelor, nu rețineți curierii mai mult decât este necesar.
- Nu uitați să vă spălați bine pe mâini după ce ați preluat coletul.
În general, atunci când preluați un colet, este necesar să urmați informațiile din SMS sau din e-mail, deoarece procedura de livrare a coletelor în aceste momente poate diferi ușor în cadrul diferitelor companii de curierat. În orice caz, asigurați-vă că respectați măsurile de siguranță care vă protejează nu numai pe dvs., ci și curierul și toate persoanele cu care intrați în contact mai târziu.
Încântați-vă copilașii cu o jucărie nouă și frumoasă chiar și în aceste momente dificile și aduceți un zâmbet pe fețele copiilor dvs. Timpul petrecut acasă fără a avea șansa de a se juca cu prietenii și colegii de clasă va trece mult mai repede cu noua jucărie livrată în maximă siguranță
